Comparte con los agentes su página de disponibilidad para que ellos mismos puedan cambiar su estado de Online/Offline.

  1. Acceder a la sección Configuración > Agentes
  2. Desplegar la columna “Acciones” y hacer click en el botón “ Enviar email de bienvenida” para compartir con el agente su página de estado.
  3. El agente recibirá un correo electrónico con el enlace a su página que podrá descargarse en su PC o en su móvil.