El administrador de la cuenta podrá desactivar aquellos agentes que, por el motivo que sea, vayan a estar ausentes por un tiempo. Por ejemplo cuando estén de vacaciones, de baja, etc.


1. Acceder a Configuración > Agentes.


2. Dentro del listado de agentes, haz click en el botón "Desactivar".


De esta forma el agente quedará oculto para cualquier usuario que acceda a la Sala Virtual o al Widget.


3. Vuelve a activarlos haciendo clic en el botón "Activar".