Agentes

Agentes: creación del perfil
Configura el perfil de cada agente accediendo a la sección  Configuración > Agentes Hacer click en el botón “+ Crear nuevo agente”. Rellenar los ca...
Mie, 5 May, 2021 at 6:11 PM
Modo Sleep: desconexión automática de agentes
Es posible que algunos agentes olviden cambiar su estado de Online a Offline saliendo conectados en horarios en los que el centro de ninguna manera puede es...
Sab, 19 Sep, 2020 at 6:29 PM
Modo Ausente de los agentes
Cuando el estado de un agente sea Offline, podrá elegir si seguir recibiendo notificaciones, a través del apartado Configuración NO MOLESTAR, dentro de su p...
Sab, 19 Sep, 2020 at 6:41 PM
Gestor de disponibilidad: estado Offline/Online
Comparte con los agentes su página de disponibilidad para que ellos mismos puedan cambiar su estado de Online/Offline. Acceder a la sección Configuración ...
Sab, 19 Sep, 2020 at 6:45 PM
Activar/ Desactivar agentes
El administrador de la cuenta podrá desactivar aquellos agentes que, por el motivo que sea, vayan a estar ausentes por un tiempo. Por ejemplo cuando estén d...
Sab, 19 Sep, 2020 at 8:24 PM
Descargar enlace de gestión de estado
Descargar el acceso directo en el móvil o tablet te permitirá gestionar tu estado Online/Offline de forma rápida y muy sencilla. Sistema Android 1. A...
Sab, 19 Sep, 2020 at 8:29 PM